Нежелательные платные SMS-подписки могут списывать деньги со счета абонента Tele2. Рассмотрим эффективные способы отключения таких услуг и блокировки платного контента.
Содержание
Нежелательные платные SMS-подписки могут списывать деньги со счета абонента Tele2. Рассмотрим эффективные способы отключения таких услуг и блокировки платного контента.
Способы отключения платных SMS
| Метод | Команда/Действие | Срок действия |
| USSD-запрос | *152*0# | Мгновенно |
| SMS-команда | СТОП на номер подписки | До 24 часов |
| Личный кабинет | Раздел "Услуги" | Мгновенно |
Пошаговая инструкция отключения
Через USSD-запрос
- Откройте телефонную клавиатуру
- Наберите *152*0# и нажмите вызов
- Выберите "Отключить все подписки"
- Подтвердите отключение
- Дождитесь SMS-подтверждения
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте tele2.ru
- Перейдите в раздел "Услуги и сервисы"
- Найдите активные платные подписки
- Нажмите "Отключить" напротив ненужной услуги
- Подтвердите действие
Как заблокировать платный контент
| Тип блокировки | Команда | Описание |
| Полная блокировка | *152*1# | Запрет всех платных SMS |
| Детский режим | *152*2# | Блокировка для детских номеров |
Возврат ошибочно списанных средств
Условия возврата денег
- Обращение в течение 14 дней с момента списания
- Подтверждение отсутствия использования услуги
- Первое ошибочное списание возвращается полностью
Способы запроса возврата
- Звонок в поддержку по номеру 611
- Через онлайн-чат в личном кабинете
- Обращение в салон связи Tele2 с паспортом
Профилактика нежелательных подписок
| Мера | Как реализовать |
| Запрет платных SMS | Активация услуги "Запрет платного контента" |
| Родительский контроль | Подключение детского тарифа с ограничениями |
| Уведомления о списаниях | Активация SMS-информирования о платежах |
Контакты поддержки Tele2
- Телефон: 611 (бесплатно с мобильного Tele2)
- Горячая линия: 8-800-555-0611
- Онлайн-чат на сайте tele2.ru
