Маркетплейс Ozon, как и другие онлайн-платформы, может запрашивать фотографию паспорта пользователей в определенных ситуациях. Рассмотрим причины этого требования и его правовые основания.
Содержание
Основные причины запроса паспортных данных
- Идентификация личности - подтверждение реального существования пользователя
- Безопасность транзакций - предотвращение мошеннических операций
- Выполнение требований закона - соблюдение 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов
- Возврат товаров и денежных средств - защита от недобросовестных покупателей
Когда Ozon может запросить паспортные данные
| Ситуация | Какие данные требуются |
| Крупные покупки | Основная страница с фото |
| Возврат денежных средств | Страница с регистрацией |
| Подозрительная активность | Фото с паспортом в руках |
Как безопасно предоставить данные
- Закрывать ненужные данные (серию, номер, код подразделения)
- Использовать водяные знаки "Только для Ozon"
- Проверять адрес запроса (должен быть официальный домен Ozon)
- Не отправлять фотографии через мессенджеры или соцсети
- Убедиться, что запрос поступил от службы безопасности Ozon
Правовые аспекты обработки персональных данных
Ozon обязан соблюдать Федеральный закон 152-ФЗ "О персональных данных". Компания гарантирует конфиденциальность предоставленной информации и использует ее исключительно для указанных целей. Пользователь вправе запросить информацию о том, как его данные хранятся и обрабатываются.
