- Погасите все задолженности по кредитной карте
- Обнулите баланс дебетовой карты
- Отключите все подключенные услуги и автоплатежи
- Переведите или используйте накопленные бонусы и кэшбэк
| Для физических лиц | Для юридических лиц |
| Паспорт РФ | Учредительные документы |
| Сама карта (при наличии) | Доверенность на представителя |
- Найдите ближайшее отделение Альфа-Банка
- Возьмите с собой паспорт и карту
- Заполните заявление о закрытии карты
- Получите справку о закрытии счета
- Уничтожьте карту в присутствии сотрудника
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту для закрытия
- Нажмите "Управление картой" → "Закрыть карту"
- Подтвердите операцию кодом из SMS
| Шаг | Действие |
| 1 | Позвоните по номеру 8-800-200-00-00 |
| 2 | Продиктуйте оператору паспортные данные |
| 3 | Назовите последние 4 цифры карты |
| 4 | Подтвердите желание закрыть карту |
- Мгновенно - блокировка карты
- 1-3 рабочих дня - закрытие счета
- До 45 дней - полное расторжение договора
- Наличными в кассе отделения
- Переводом на другой счет в Альфа-Банке
- Переводом в другой банк (с комиссией)
- Через систему быстрых платежей
| Тип карты | Особенности закрытия |
| Кредитная | Обязательно погашение полной задолженности |
| Дебетовая | Можно закрыть с положительным балансом |
| Зарплатная | Требуется уведомление работодателя |
- Можно ли временно заблокировать карту? Да, через приложение
- Взимается ли плата за закрытие? Нет, услуга бесплатна
- Как проверить, что карта закрыта? Через выписку или приложение
Рекомендации
После закрытия карты сохраните справку о закрытии счета. Проверьте через 1-2 месяца отсутствие списаний по закрытому счету. При возникновении вопросов обращайтесь в службу поддержки по телефону 8-800-200-00-00.
