НПФ ВТБ Пенсионный фонд предоставляет несколько каналов связи для клиентов. Рассмотрим все доступные способы связаться с представителями фонда по телефону.
Содержание
Контактные телефоны НПФ ВТБ
| Тип услуги | Номер телефона | Режим работы |
| Общая справочная | 8 800 100-24-24 | Круглосуточно |
| Для клиентов | 8 800 775-75-75 | Пн-Пт 9:00-20:00 |
| Мобильные операторы | +7 495 775-75-75 | Пн-Пт 9:00-20:00 |
Как подготовиться к звонку
Необходимые документы
- Паспортные данные
- СНИЛС
- Номер договора (при наличии)
- Банковские реквизиты (для выплат)
Рекомендации по звонку
- Выберите время с 10:00 до 17:00 для быстрого ответа
- Приготовьте ручку и бумагу для записей
- Уточните цель звонка заранее
Автоматическое меню телефона
| Цифра | Направление |
| 1 | Информация о накоплениях |
| 2 | Перевод пенсионных накоплений |
| 3 | Программы добровольного пенсионного обеспечения |
| 0 | Соединение с оператором |
Альтернативные способы связи
- Онлайн-чат на официальном сайте npfvtb.ru
- Электронная почта info@npfvtb.ru
- Личный кабинет на сайте фонда
- Офисы ВТБ в вашем городе
Время обработки запросов
Ответ на телефонный запрос предоставляется сразу во время звонка. Письменные обращения обрабатываются в течение 5 рабочих дней.
Важная информация
Все звонки на номер 8 800 являются бесплатными на территории России. При звонке с мобильного телефена может взиматься плата по тарифам вашего оператора.
