Постаматы Пятерочки позволяют получить предварительно оплаченные заказы из магазинов сети в удобное время. Рассмотрим процесс получения уже оплаченного заказа.
Содержание
Пошаговая инструкция получения заказа
Подготовка к получению
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте адрес и режим работы постамата
- Подготовьте номер заказа и код доступа
Получение заказа в постамате
| Шаг | Действие |
| 1 | Подойдите к терминалу постамата |
| 2 | Выберите "Получить заказ" |
| 3 | Введите номер заказа из SMS |
| 4 | Введите код доступа (из того же SMS) |
| 5 | Дождитесь открытия ячейки |
Особенности работы с оплаченными заказами
- Нет необходимости дополнительной оплаты
- Ячейка открывается автоматически после ввода данных
- Чек приходит на электронную почту
- Возможность проверить состав заказа перед получением
Сроки хранения заказа
| Тип товара | Срок хранения |
| Обычные товары | 3 дня |
| Скоропортящиеся продукты | 24 часа |
| Замороженные товары | 2 дня |
Если возникли проблемы
В случае трудностей с получением:
- Проверьте правильность введенных данных
- Убедитесь, что срок хранения не истек
- Обратитесь в службу поддержки по телефону 8-800-555-55-05
- Используйте кнопку "Помощь" на терминале постамата
