Как передать заказ Ozon другому человеку в ПВЗ

Передача полученного заказа от Ozon другому лицу через пункт выдачи требует соблюдения определенных правил. Рассмотрим официальные способы передачи заказа и важные нюансы этой процедуры.

Основные способы передачи заказа

• Оформление доверенности на получение
• Использование функции "Подарок" при оформлении
• Передача после получения в ПВЗ

Как оформить доверенность на получение

1. В личном кабинете Ozon найдите нужный заказ
2. Выберите опцию "Доверенность на получение"
3. Заполните данные доверенного лица:
   • ФИО полностью
   • Номер телефона
   • Серия и номер паспорта
4. Подтвердите создание доверенности
5. Сообщите получателю номер заказа и ПВЗ

Требования к доверенному лицу

Оформление заказа как подарок

При оформлении покупки можно сразу указать получателя:

1. В корзине выберите "Это подарок"
2. Укажите данные получателя
3. Выберите ПВЗ удобный для получателя
4. Оформите заказ как обычно

Передача уже полученного заказа

• После получения в ПВЗ:
  1. Проверьте комплектацию
  2. Сохраните чек
  3. Передайте товар новому владельцу
• Важно учитывать:
  • Возврат возможен только первоначальным покупателем
  • Гарантийные обязательства сохраняются

Ограничения и важные нюансы

Что делать при проблемах

1. Если ПВЗ отказывает в выдаче:
   • Проверьте правильность оформления доверенности
   • Свяжитесь с поддержкой Ozon
2. Если товар уже получен, но не передан:
   • Возврат возможен в стандартном порядке
   • Срок возврата - 14 дней с момента получения

Правильное оформление передачи заказа через ПВЗ Ozon избавит от возможных проблем и обеспечит легитимность процедуры для всех участников.