Леруа Мерлен предоставляет гарантию на товары и услуги в соответствии с законодательством РФ и условиями производителей. Рассмотрим основные аспекты гарантийного обслуживания.
Содержание
Леруа Мерлен предоставляет гарантию на товары и услуги в соответствии с законодательством РФ и условиями производителей. Рассмотрим основные аспекты гарантийного обслуживания.
Гарантия на товары
| Категория товаров | Срок гарантии |
| Техника и электроинструменты | 1-3 года (зависит от производителя) |
| Сантехника | 2-10 лет |
| Строительные материалы | 6 месяцев - 5 лет |
| Мебель | 1-5 лет |
Условия гарантийного обслуживания
Обязательные требования
- Наличие кассового или товарного чека
- Сохранение заводских пломб и ярлыков
- Отсутствие механических повреждений
- Соблюдение правил эксплуатации
Гарантийные случаи
- Заводской брак
- Несоответствие заявленным характеристикам
- Дефекты материалов и изготовления
Гарантия на услуги
| Вид услуги | Срок гарантии |
| Доставка | 48 часов после получения |
| Сборка мебели | 1 год |
| Установка техники | 1 год |
| Ремонтные работы | 2 года |
Процедура обращения по гарантии
- Обратитесь в магазин с чеком и товаром
- Напишите заявление о гарантийном случае
- Дождитесь проверки товара (до 10 дней)
- Получите решение о ремонте/замене/возврате
Дополнительная гарантия
- Возможность приобретения расширенной гарантии на технику
- Сервисные центры в большинстве крупных магазинов
- Бесплатная диагностика в течение гарантийного срока
Точные сроки гарантии уточняйте при покупке, так как они могут отличаться для разных товаров и производителей. Информация доступна на официальном сайте Леруа Мерлен.
