Статус "Доставка ожидается сегодня" означает, что ваш заказ находится в пути и должен быть доставлен в течение текущего дня. Это финальный этап перед получением посылки, когда курьер уже начал маршрут с вашим заказом.
Содержание
Что происходит при этом статусе
| Этап доставки | Описание |
| Заказ укомплектован | Товар проверен и упакован |
| Передан курьеру | Назначен конкретный курьер |
| В процессе доставки | Курьер следует по маршруту |
Что нужно сделать покупателю
- Подготовить платежные средства (если требуется оплата при получении)
- Обеспечить возможность приема заказа (быть на месте или оставить инструкции)
- Проверить контактные данные для связи с курьером
- Отслеживать статус в мобильном приложении или на сайте
- Быть готовым ответить на звонок курьера
Возможные варианты развития событий
- Заказ доставлен в указанные сроки
- Курьер задерживается (пробки, сложный маршрут)
- Не удалось связаться с получателем
- Изменение условий получения (перенос времени)
- Возврат заказа на склад (при невозможности доставки)
Как отслеживать доставку
| Способ отслеживания | Возможности |
| Мобильное приложение | Карта с маршрутом курьера, чат с поддержкой |
| SMS-уведомления | Сообщения о статусе и приближении курьера |
| Личный кабинет | Полная история передвижения заказа |
Что делать, если доставка задерживается
- Проверить актуальный статус в приложении
- Связаться со службой поддержки сервиса
- Уточнить у оператора новые ориентировочные сроки
- При необходимости согласовать новый интервал доставки
- Сообщить о проблеме, если сроки превышены значительно
Как подготовиться к получению заказа
- Проверить наличие документов (если требуется подтверждение личности)
- Подготовить точную сумму, если оплата при получении
- Обеспечить доступ к месту доставки (домофон, парковка)
- Проверить товар на соответствие заказу
- Убедиться в целостности упаковки
Статус "Доставка ожидается сегодня" означает, что ваш заказ уже в пути и вы можете ожидать его получения в течение дня. Рекомендуется внимательно следить за уведомлениями и быть на связи с курьером для своевременного получения посылки.
