С развитием цифровых технологий мошеннические схемы становятся все более изощренными. Клиентам Альфа-Банка важно знать, как защитить себя и куда обращаться в случае попытки обмана.
Содержание
С развитием цифровых технологий мошеннические схемы становятся все более изощренными. Клиентам Альфа-Банка важно знать, как защитить себя и куда обращаться в случае попытки обмана.
Распространенные схемы мошенничества
1. Фишинговые звонки и сообщения
- Звонки от якобы сотрудников банка
- СМС с просьбой перевести деньги или сообщить данные карты
- Письма на электронную почту с поддельными ссылками
2. Мошенничество с переводами
| Просьба перевести деньги для "разблокировки счета" | Предложения "защитить" средства путем перевода |
| Сообщения о выигрыше с требованием оплаты | Фальшивые уведомления о штрафах |
Что делать при подозрении на мошенничество
1. Немедленные действия
- Не предоставлять никакие данные и не переводить деньги
- Заблокировать карту через мобильное приложение
- Позвонить на официальный номер Альфа-Банка
2. Обращение в банк
- Официальный телефон контакт-центра: 8-800-200-00-00
- Через чат в мобильном приложении
- Личное обращение в отделение банка
Как защитить себя от мошенников
Основные правила безопасности
| Никому не сообщайте CVV-код карты | Не перезванивайте на номера из СМС |
| Установите лимиты на переводы | Включите уведомления о операциях |
Дополнительные меры защиты
- Используйте отдельную карту для онлайн-платежей
- Регулярно меняйте пароли от интернет-банка
- Установите антивирус на смартфон
Важная информация
Альфа-Банк никогда не запрашивает по телефону полные данные карты, коды из СМС или пароли от интернет-банка. Все подобные запросы - явный признак мошенничества.
