Блокировка личного кабинета ВТБ может потребоваться при утере устройства, подозрении на несанкционированный доступ или других ситуациях, требующих защиты персональных данных. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
Способы блокировки личного кабинета
| Через мобильное приложение | Для временной блокировки доступа |
| По телефону горячей линии | Экстренная блокировка в любое время |
| В отделении банка | Полная блокировка с подтверждением личности |
| Через онлайн-чат | Альтернативный способ удаленной блокировки |
Блокировка через мобильное приложение
Временная блокировка
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Безопасность"
- Нажмите "Заблокировать доступ"
- Подтвердите блокировку
Особенности
- Доступ можно восстановить через приложение
- Не блокирует банковские карты
- Действует до момента разблокировки
Экстренная блокировка по телефону
| Номер телефона | 8 800 100-24-24 или 1000 (для мобильных) |
| Необходимые данные | ФИО, паспортные данные, кодовое слово |
| Сроки | Блокировка происходит немедленно |
Полная блокировка в отделении
- Возьмите с собой паспорт
- Найдите ближайшее отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику с запросом о блокировке
- Заполните заявление на блокировку
- Получите подтверждение о блокировке
Что происходит после блокировки
- Прекращается доступ ко всем онлайн-сервисам ВТБ
- Останавливаются все платежные операции
- Сохраняется возможность звонков в контакт-центр
- Карты могут быть заблокированы отдельно
Как восстановить доступ после блокировки
| После временной блокировки | Войти в приложение с подтверждением личности |
| После звонка в поддержку | Обратиться в контакт-центр для разблокировки |
| После блокировки в отделении | Посетить отделение с паспортом для восстановления |
Меры предосторожности
- Не сообщайте данные для входа третьим лицам
- Регулярно меняйте пароли
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Следите за активностью в личном кабинете
Блокировка личного кабинета ВТБ - эффективная мера защиты ваших средств и персональных данных при возникновении подозрительных ситуаций.
