Блокировка личного кабинета ВТБ может потребоваться при утере устройства, подозрении на несанкционированный доступ или других ситуациях, требующих защиты персональных данных. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
Блокировка личного кабинета ВТБ может потребоваться при утере устройства, подозрении на несанкционированный доступ или других ситуациях, требующих защиты персональных данных. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Способы блокировки личного кабинета
Через мобильное приложение | Для временной блокировки доступа |
По телефону горячей линии | Экстренная блокировка в любое время |
В отделении банка | Полная блокировка с подтверждением личности |
Через онлайн-чат | Альтернативный способ удаленной блокировки |
Блокировка через мобильное приложение
Временная блокировка
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Безопасность"
- Нажмите "Заблокировать доступ"
- Подтвердите блокировку
Особенности
- Доступ можно восстановить через приложение
- Не блокирует банковские карты
- Действует до момента разблокировки
Экстренная блокировка по телефону
Номер телефона | 8 800 100-24-24 или 1000 (для мобильных) |
Необходимые данные | ФИО, паспортные данные, кодовое слово |
Сроки | Блокировка происходит немедленно |
Полная блокировка в отделении
- Возьмите с собой паспорт
- Найдите ближайшее отделение ВТБ
- Обратитесь к сотруднику с запросом о блокировке
- Заполните заявление на блокировку
- Получите подтверждение о блокировке
Что происходит после блокировки
- Прекращается доступ ко всем онлайн-сервисам ВТБ
- Останавливаются все платежные операции
- Сохраняется возможность звонков в контакт-центр
- Карты могут быть заблокированы отдельно
Как восстановить доступ после блокировки
После временной блокировки | Войти в приложение с подтверждением личности |
После звонка в поддержку | Обратиться в контакт-центр для разблокировки |
После блокировки в отделении | Посетить отделение с паспортом для восстановления |
Меры предосторожности
- Не сообщайте данные для входа третьим лицам
- Регулярно меняйте пароли
- Включите двухфакторную аутентификацию
- Следите за активностью в личном кабинете
Блокировка личного кабинета ВТБ - эффективная мера защиты ваших средств и персональных данных при возникновении подозрительных ситуаций.